Tarifas

Lico Leasing, como entidad de crédito, dispone de un folleto oficial de tarifas, comisiones y gastos, autorizado y publicado en Banco de España.

Acceder al folleto de las tarifas

Servicio de Atención al Cliente

Lico Leasing, como entidad de crédito, dispone de un Servicio de Atención al Cliente al que compete la atención y resolución de las reclamaciones o quejas que puedan presentar sus clientes en el ejercicio de sus derechos, cuando consideren que sus intereses o derechos no han sido respetados en la prestación del servicio realizado por Lico Leasing.

Prevención Blanqueo Capitales

Lico Leasing, como entidad de crédito, debe cumplir con una serie de obligaciones que,  para la prevención del blanqueo de capitales, impone la normativa vigente. Para ello dispone de procedimientos internos de aplicción en el desarrollo de su actividad.

Quejas / Reclamaciones

Podrán ser presentadas mediante escrito a la dirección postal o electrónica que a continuación se detalla.

• Responsable del Servicio de Atención a la Clientela
• Dirección: Miguel Angel 23,7º 28010 Madrid
• Teléfono: 913 089 100
• Fax: 913 100 900
• Correo electrónico: servicio.atencion.cliente@leasing.lico.com

La sociedad atenderá y resolverá en el plazo máximo de dos meses las quejas y reclamaciones que se presenten.

Para cuestiones relativas al producto leasing, puede utilizarse también:  

Defensor del cliente de leasing

• Defensor del Cliente de la Asociación Española de Leasing (AEL)
  • Responsable: D Juan Antonio Labat de la Plaz
  • Dirección: C/ Claudio Coello nº 3,3º Izq. 28001 Madrid
  • Teléfono: 91-426077
  • Fax: 91-5782992
  • Correo electrónico: ael@ael.es

El Comisionado para la Defensa Del Cliente de Servicios Bancarios ante el que podrán formularse las quejas una vez agotado la vía del Servicio de atención a la Clientela o del Defensor del Cliente en su caso tiene la siguiente dirección postal: c/Alcalá nº 48, 28014 Madrid; teléfonos 913 385 068 y 913 385 851y dirección electrónica: SJUSRC@bde.es.